Términos y condiciones
Esta es una plantilla de referencia. No reemplaza asesoría legal profesional: revísala y ajústala antes de depender de ella.
1. Quiénes somos y qué ofrecemos
FoodSaaS es una plataforma que permite a restaurantes tener su propia tienda en línea (con su subdominio), un panel de administración y la gestión de sus pedidos. Estos términos regulan el uso de FoodSaaS por parte de los restaurantes y su personal.
2. Cuentas y responsabilidades del restaurante
El restaurante es responsable de la veracidad de sus datos, de su catálogo, precios, impuestos, entregas, atención al cliente y del cumplimiento de la normativa que le aplique. FoodSaaS provee la herramienta y no es parte de la venta entre el restaurante y sus clientes.
3. Planes, precios y cobro
Los planes se cobran por períodos y los precios se muestran en la moneda del plan de cada país. Antes de que venza un período enviaremos recordatorios. Si el pago no se realiza, hay un plazo de gracia; al terminar, las funciones del panel (y, según la configuración, la recepción de pedidos en línea) se limitan hasta que se renueve la suscripción. Renovar a tiempo no hace perder los días restantes.
4. Pagos
En Perú los pagos se procesan con Mercado Pago. En los demás países, el proceso de compra lo realiza nuestro revendedor autorizado, Paddle.com, que es el comerciante de registro de esos pedidos, gestiona los impuestos aplicables y emite el comprobante; sus propios términos también aplican a esas compras.
5. Cancelación y reembolsos
Puedes dejar de renovar cuando quieras. Las condiciones de reembolso están en nuestra Política de reembolsos.
6. Uso aceptable
No está permitido usar la plataforma para actividades ilegales, para vulnerar la seguridad del servicio, ni para publicar contenido que infrinja derechos de terceros.
7. Datos personales
El tratamiento de datos se describe en nuestra Política de privacidad. Respecto de los datos de los clientes finales de cada restaurante, el restaurante decide para qué se usan y FoodSaaS actúa como proveedor que los trata por su encargo.
8. Disponibilidad y límites de responsabilidad
Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones. En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad se limita al importe pagado por el servicio en el período en que ocurrió el hecho.
9. Cambios
Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es la publicada en esta página.
10. Contacto
Escríbenos desde la página de contacto o al teléfono indicado en ella.