Termos e condições

Este é um modelo de referência. Não substitui assessoria jurídica profissional: revise e ajuste antes de depender dele.

1. Quem somos e o que oferecemos

O FoodSaaS é uma plataforma que permite a restaurantes ter sua própria loja online (em seu subdomínio), um painel de administração e a gestão de seus pedidos. Estes termos regem o uso do FoodSaaS pelos restaurantes e sua equipe.

2. Contas e responsabilidades do restaurante

O restaurante é responsável pela veracidade de seus dados, de seu cardápio, preços, impostos, entregas, atendimento ao cliente e pelo cumprimento das normas que lhe sejam aplicáveis. O FoodSaaS fornece a ferramenta e não é parte da venda entre o restaurante e seus clientes.

3. Planos, preços e cobrança

Os planos são cobrados por período e os preços são exibidos na moeda do plano de cada país. Enviamos lembretes antes do fim de cada período. Se o pagamento não for feito, há um prazo de carência; ao terminar, as funções do painel (e, conforme a configuração, o recebimento de pedidos online) ficam limitadas até a renovação da assinatura. Renovar a tempo não faz perder os dias restantes.

4. Pagamentos

No Peru, os pagamentos são processados pelo Mercado Pago. Nos demais países, o processo de compra é realizado por nosso revendedor autorizado, a Paddle.com, que é o comerciante de registro desses pedidos, cuida dos impostos aplicáveis e emite o comprovante; os termos da Paddle também se aplicam a essas compras.

5. Cancelamento e reembolsos

Você pode deixar de renovar quando quiser. As condições de reembolso estão em nossa Política de reembolsos.

6. Uso aceitável

Não é permitido usar a plataforma para atividades ilegais, para violar a segurança do serviço nem para publicar conteúdo que infrinja direitos de terceiros.

7. Dados pessoais

O tratamento de dados está descrito em nossa Política de privacidade. Quanto aos dados dos clientes finais de cada restaurante, o restaurante decide para que são usados e o FoodSaaS atua como fornecedor que os trata em nome dele.

8. Disponibilidade e limites de responsabilidade

Trabalhamos para manter o serviço disponível, mas não garantimos que funcione sem interrupções. Na medida permitida por lei, nossa responsabilidade se limita ao valor pago pelo serviço no período em que o fato ocorreu.

9. Alterações

Podemos atualizar estes termos; a versão vigente é a publicada nesta página.

10. Contato

Escreva para nós pela página de contato ou pelo telefone indicado nela.