Política de privacidad

Esta es una plantilla de referencia. No reemplaza asesoría legal profesional: revísala y ajústala antes de depender de ella.

1. Datos que tratamos

De los restaurantes y su personal: nombre, correo, teléfono, datos del negocio y de facturación, y datos de uso (dirección IP, dispositivo y registros técnicos). Por encargo de cada restaurante, también tratamos los datos de sus clientes finales (nombre, teléfono, dirección de entrega, correo y pedidos).

2. Para qué los usamos

Para prestar el servicio, procesar pagos, enviar avisos de cuenta y de cobro, dar soporte, proteger la plataforma frente a abusos y cumplir obligaciones legales.

3. Con quién los compartimos

No vendemos datos personales. Usamos proveedores necesarios para operar: alojamiento y red (servidores y Cloudflare), almacenamiento de archivos (Cloudflare R2), correo electrónico (Zoho) y pagos (Mercado Pago y Paddle). Cada uno trata los datos solo para su función.

4. Conservación

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y durante el tiempo que la ley exija; los registros técnicos se eliminan automáticamente pasado un tiempo.

5. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de tus datos conforme a la normativa aplicable (en Perú, la Ley 29733; en Chile, la Ley 19.628) escribiéndonos desde la página de contacto.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: conexión cifrada, aislamiento de los datos de cada restaurante, control de accesos y respaldos.

7. Cookies

Usamos solo cookies y almacenamiento esenciales (por ejemplo, la sesión y tu preferencia de tema e idioma). No usamos cookies de publicidad.

8. Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política; la versión vigente es la publicada aquí. Para cualquier consulta, usa la página de contacto.