Política de privacidade

Este é um modelo de referência. Não substitui assessoria jurídica profissional: revise e ajuste antes de depender dele.

1. Dados que tratamos

Dos restaurantes e de sua equipe: nome, e-mail, telefone, dados do negócio e de faturamento, e dados de uso (endereço IP, dispositivo e registros técnicos). Em nome de cada restaurante, também tratamos os dados de seus clientes finais (nome, telefone, endereço de entrega, e-mail e pedidos).

2. Para que os usamos

Para prestar o serviço, processar pagamentos, enviar avisos de conta e de cobrança, dar suporte, proteger a plataforma contra abusos e cumprir obrigações legais.

3. Com quem os compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Usamos fornecedores necessários para operar: hospedagem e rede (servidores e Cloudflare), armazenamento de arquivos (Cloudflare R2), e-mail (Zoho) e pagamentos (Mercado Pago e Paddle). Cada um trata os dados apenas para sua função.

4. Conservação

Conservamos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelo tempo que a lei exigir; os registros técnicos são excluídos automaticamente após um período.

5. Seus direitos

Você pode solicitar acesso, retificação, cancelamento ou oposição quanto aos seus dados conforme a norma aplicável (no Peru, a Lei 29733; no Chile, a Lei 19.628), escrevendo para nós pela página de contato.

6. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis: conexão criptografada, isolamento dos dados de cada restaurante, controle de acessos e backups.

7. Cookies

Usamos apenas cookies e armazenamento essenciais (por exemplo, a sessão e sua preferência de tema e idioma). Não usamos cookies de publicidade.

8. Alterações e contato

Podemos atualizar esta política; a versão vigente é a publicada aqui. Para qualquer dúvida, use a página de contato.